📜 תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 25.09.2025

ברוך הבא לאתר ולשירותי KAI (להלן: "החברה" או "אנחנו"). תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בינך, המשתמש בשירותים ובאתר שלנו (להלן: "המשתמש"), לבין החברה. השימוש באתר, במוצרים הדיגיטליים ובשירותים שלנו מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים המפורטים להלן.

1. הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות

על ידי גישה ו/או שימוש בשירות, אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים המפורטים בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש בשירות.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• 
  מידע שאתה מספק מרצונך: כגון שם, דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום בעת הרשמה, רכישה או פנייה אלינו.
  
• 
  מידע שנאסף באופן אוטומטי: כגון כתובת IP, סוג דפדפן, משך שימוש ונתוני שימוש אחרים לצורכי אבטחה ושיפור השירות.
  
• 
  מידע מצדדים שלישיים: במידה ונדרש לצורך מתן השירות (כגון ספקי תשלום או מערכות דיוור).
  

3. שימוש במידע שלך

המידע שלך משמש למטרות הבאות:

• 
  אספקה ותפעול של השירותים שלנו ושיפורם.
  
• 
  ניהול חשבונות משתמשים ומתן תמיכה.
  
• 
  שליחת עדכונים, הודעות שירות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמתך.
  
• 
  התאמה אישית של חוויית המשתמש.
  
• 
  שמירה על אבטחה, זיהוי ומניעת הונאות.
  
• 
  עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
  

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים בלבד:

• 
  עם ספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו (כפוף להסכמי סודיות).
  
• 
  במקרה שנידרש על פי חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.
  
• 
  במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית.
  

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע האישי שלך. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש לא מורשה.

6. שמירת נתונים

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות לשמן נאסף או על פי דרישות החוק, לרבות שמירה למניעת הונאות ופתרון מחלוקות.

7. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתה רשאי:

• 
  לבקש גישה למידע שנשמר אודותיך.
  
• 
  לבקש תיקון או מחיקה של מידע לא מדויק.
  
• 
  לבקש הסרתך מרשימות דיוור בכל עת.
  

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: kaixai2099@gmail.com

8. ביטול עסקה והחזרים (בהתאם לחוק הישראלי)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981:

• 
  מוצרים דיגיטליים (ספרים, קורסים, תכנים להורדה): לא ניתן לבטל עסקה לאחר קבלת הגישה או הורדת המוצר, אלא אם המוצר פגום או לא תואם לתיאור שנמסר.
  
• 
  קורסים מקוונים / שירותים דיגיטליים: ניתן לבטל עד 14 ימי עסקים ממועד הרכישה או ממועד קבלת פרטי הגישה – לפי המאוחר מביניהם, כל עוד לא נעשה שימוש מהותי בתוכן.
  
• 
  החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
  
• 
  בקשות לביטול עסקה יש לשלוח בכתב לכתובת הדוא"ל הרשומה לעיל, בצירוף פרטי הרכישה.
  

9. אחריות מוגבלת

• 
  השירותים והמוצרים שלנו ניתנים "כמות שהם" (AS IS). החברה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו חפים מתקלות, שגיאות או הפרעות.
  
• 
  החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש או מאי־שימוש בשירותים, אלא אם נגרמו ברשלנות חמורה או בזדון מצידה.
  
• 
  אין לראות בשום מידע, תוכן או קורס המוצעים על ידינו כייעוץ מקצועי מחייב.
  

10. קניין רוחני

כל הזכויות על התכנים, החומרים, העיצובים, התמונות, הסרטונים והקוד באתר שייכים ל־KAI ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שהשירות יכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן באתרים אלה, ומומלץ לעיין בתנאי השימוש שלהם.

12. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:

📧 kaixai2099@gmail.com

14. הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת מוצרים דיגיטליים (קורסים / ספרים / מדריכים) מותרות מגיל 18 ומעלה בלבד.

משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה רק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח עומד בתנאי גיל זה.

15. מדיניות אספקת מוצרים

מכיוון שמדובר במוצרים דיגיטליים בלבד, אספקת המוצר מתבצעת באופן אוטומטי לאחר השלמת התשלום:

• 
  קורסים דיגיטליים – גישה נפתחת מיידית או נשלחת ללקוח במייל בתוך מספר דקות.
  
• 
  ספרים/מדריכים דיגיטליים – נשלחים לקונה כקובץ/קישור להורדה למייל שנמסר בעת הרכישה.
  
• 
  בכל מקרה של עיכוב טכני, זמן אספקה מירבי הוא עד 24 שעות.
  

הלקוח אחראי למסירת כתובת דוא"ל תקינה בעת ביצוע העסקה.

16. אחריות המוצר

המוצרים הנמכרים באתר (קורסים דיגיטליים, ספרים דיגיטליים, מדריכים וקבצים להורדה) הינם תכני ידע והדרכה בלבד. התכנים נועדו למטרות לימודיות, העשרה ופיתוח אישי/מקצועי, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, עסקי, פיננסי, משפטי או טכני מכל סוג.
בעל האתר / החברה אינו אחראי לכל תוצאה הנובעת מיישום התכנים, לרבות:

נזק כספי

אובדן רווח

נזק למוניטין

הפסקת פעילות עסקית

תקלות במערכות מחשב

כל שימוש לקוי במידע שנמסר בקורסים
האחריות המלאה לשימוש בכלים ובידע הניתן בקורסים ובספרים הדיגיטליים היא של הלקוח בלבד.

התכנים מועברים “כמות שהם” (AS IS), ללא כל התחייבות להתאמה לצרכים מסוימים של המשתמש ו/או להשגת תוצאה עסקית, טכנולוגית או כלכלית מסוימת.

במקרה של תקלה טכנית בקובץ או בגישה למערכת האתר יתקן/ישחזר/ישלח גישה חדשה ללא עלות בתוך זמן סביר.
תקלה טכנית אינה מהווה עילה לביטול עסקה לאחר אספקת המוצר.

הלקוח מבין כי מוצרים דיגיטליים נחשבים כמסופקים ברגע קבלת הגישה / הקובץ, ולא ניתן להחזירם או לבטל עסקה לאחר מסירה בפועל.

החברה אינה מתחייבת כי השירות יינתן ללא הפרעות, תקלות או ניתוקים, ואינה אחראית לזמינות חיצונית של שרתים, שירותי צד שלישי או טכנולוגיות AI של חברות אחרות.