תקנון שימוש, תנאי מכירה ומדיניות פרטיות KAIXAI

תאריך עדכון אחרון: 14.05.2026

מבוא

ברוכים הבאים לאתר ולשירותי KAIXAI (להלן: "החברה", "אנחנו" או "KAIXAI"), המופעל על ידי ירין יהודה, ע.מ. 319042222 (להלן: "בעל העסק").

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך, המשתמש/ת באתר, הרוכש/ת מוצרים דיגיטליים ו/או מזמין/ת שירותים (להלן: "הלקוח" או "המשתמש"), לבין החברה. השימוש באתר, רכישת מוצרים דיגיטליים ו/או הזמנת שירותים מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.

אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה אנא הימנע/י משימוש באתר ומרכישת מוצרים או שירותים.

פרק א׳ הגדרות

• "האתר" אתר האינטרנט של KAIXAI בכתובת kai-xai.com וכל דף נחיתה, תת-דומיין או פלטפורמה דיגיטלית המופעלת על ידי החברה.
• "מוצרים דיגיטליים" קורסים מקוונים, ספרים דיגיטליים, מדריכים, תבניות, קבצים להורדה וכל תוכן דיגיטלי אחר הנמכר באתר.
• "הקורס" קורס "The KAIXAI Prompt Book" — הכשרה מקצועית ביצירת תוכן פרסומי באמצעות בינה מלאכותית.
• "שירותים" שירותי יצירת תוכן, הפקת סרטונים, עיצוב גרפי, קריאייטיב פרסומי ושירותים נלווים הניתנים על ידי החברה לעסקים.
• "תוצר" כל פלט, יצירה, סרטון, תמונה או חומר שנוצר במסגרת מתן השירותים.
• "גישה" הרגע בו נפתחת למשתמש האפשרות לצפות/להוריד את התוכן הדיגיטלי.

פרק ב׳ תנאי שימוש כלליים

1. הסכמה לתנאים

בעצם הגישה לאתר ו/או רכישת מוצר ו/או הזמנת שירות, המשתמש מאשר כי:

• קרא/ה את התקנון במלואו, הבין/ה אותו והסכים/ה לו.
• הוא/היא בן/בת 18 ומעלה, או שקיבל/ה אישור מפורש מהורה/אפוטרופוס חוקי.
• הוא/היא כשיר/ה משפטית להתקשר בהסכם מחייב.
• הפרטים שמסר/ה הם נכונים, מדויקים ומלאים.

2. הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת מוצרים דיגיטליים או שירותים מותרים מגיל 18 ומעלה בלבד. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה אך ורק באישור מפורש ובכתב של הורה או אפוטרופוס חוקי. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח עומד בתנאי גיל זה.

3. שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

פרק ג׳ מוצרים דיגיטליים (קורסים, ספרים, מדריכים)

4. תיאור המוצרים

החברה מציעה מוצרים דיגיטליים בתחום יצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית, לרבות קורסים מקוונים, ספרים דיגיטליים ומדריכים מעשיים. התכנים נועדו למטרות לימוד, העשרה ופיתוח מקצועי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, עסקי, פיננסי, משפטי או טכני מכל סוג שהוא.

5. אספקת מוצרים דיגיטליים

מכיוון שמדובר במוצרים דיגיטליים בלבד, האספקה מתבצעת באופן הבא:

• קורסים דיגיטליים — גישה נפתחת מיידית לאחר השלמת התשלום, או נשלחת ללקוח בדוא"ל בתוך מספר דקות.
• ספרים/מדריכים דיגיטליים — נשלחים כקובץ/קישור להורדה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.
• זמן אספקה מירבי — עד 24 שעות במקרה של עיכוב טכני.
• הלקוח אחראי/ת למסירת כתובת דוא"ל תקינה ופעילה בעת ביצוע העסקה.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרים — מוצרים דיגיטליים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וכפי שנקבע בסעיף 14ג לחוק:

6.1 כלל יסוד — מוצרים דיגיטליים

מוצר דיגיטלי (ספר, מדריך, קובץ להורדה) נחשב כמסופק ברגע קבלת הגישה או ההורדה. לאחר מסירה בפועל, לא ניתן לבטל את העסקה ולא ניתן להחזיר מוצר דיגיטלי, אלא אם המוצר פגום או אינו תואם לתיאור שנמסר.

6.2 מדיניות ביטול לקורסים מקוונים — "אחריות 14 יום"

החברה מעניקה אחריות שביעות רצון מורחבת ללקוחות הקורס, בתנאים הבאים:

לקוח שרכש את הקורס, סיים את כל השיעורים והמשימות, יישם את התכנים בפועל, ולמרות זאת אינו מרוצה מהתוצאות רשאי לבקש ביטול עסקה והחזר כספי מלא בתוך 14 ימי עסקים ממועד הרכישה או ממועד קבלת הגישה (לפי המאוחר מביניהם).

תנאים מצטברים לביטול:

1. הלקוח השלים את כל שיעורי הקורס ומשימותיו (כפי שמתועד במערכת הלמידה).
2. הלקוח יישם את התכנים בפועל ויכול להציג ראיות לכך.
3. בקשת הביטול הוגשה בכתב לכתובת הדוא"ל kaixai2099@gmail.com בתוך 14 ימי עסקים כאמור.
4. הלקוח צירף לבקשה את פרטי הרכישה (שם מלא, תאריך רכישה, אמצעי תשלום).

אם הלקוח לא סיים את הקורס לא תתאפשר בקשת ביטול מכוח סעיף זה, שכן לא ניתן לטעון לאי-שביעות רצון מתוצר שלא נצרך במלואו.

6.3 דמי ביטול

בהתאם לחוק, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.

6.4 אוכלוסיות מיוחדות

בהתאם לסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן.

6.5 אופן הגשת בקשת ביטול

בקשות ביטול יש לשלוח בכתב בלבד לכתובת: kaixai2099@gmail.com, בצירוף:

• שם מלא
• מספר טלפון
• תאריך הרכישה
• אמצעי התשלום
• סיבת הביטול

החברה תשיב ללקוח בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה.

פרק ד׳ — שירותים לעסקים (יצירת תוכן ובינה מלאכותית)

7. תיאור השירותים

החברה מציעה שירותים מקצועיים בתחום יצירת תוכן באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות:

• הפקת סרטוני פרסומת באמצעות AI
• יצירת תמונות ועיצובים גרפיים
• קריאייטיב פרסומי ותכנים שיווקיים
• ייעוץ ואסטרטגיה בתחום תוכן AI
• שירותים נלווים נוספים בהתאם להסכמה

8. תנאי התקשרות לשירותים

• כל התקשרות לשירותים תתבצע באמצעות הסכם שירות נפרד (הצעת מחיר / חוזה) שייחתם בין הצדדים.
• ההסכם יפרט את: היקף העבודה, לוחות זמנים, מחיר, תנאי תשלום, מספר סבבי תיקונים ותנאים נוספים.
• תחילת העבודה (לרבות אפיון, תכנון, או כל פעולה יצירתית) תיחשב כאישור מצד הלקוח לביצוע השירות.

9. מדיניות ביטול שירותים לעסקים

• לפני תחילת העבודה הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההתקשרות, בכפוף לדמי ביטול כמפורט בסעיף 6.3.
• לאחר תחילת העבודה לא יתאפשר ביטול או החזר כספי, שכן מדובר בשירות שביצועו החל בהתאם לבקשת הלקוח.
• במקרה של ביטול לאחר תחילת עבודה, החברה תהיה זכאית לתשלום מלא בגין העבודה שבוצעה עד למועד הביטול, ובכל מקרה לא פחות מ-50% מסך העסקה.

10. תוצרים ותיקונים

• התוצרים מסופקים בהתאם לאפיון ולבריף שהוגדרו מראש בין הצדדים.
• הלקוח זכאי לסבב תיקונים אחד מקיף (אלא אם הוסכם אחרת בהסכם השירות).
• תיקונים מעבר לסבב המוסכם יחויבו בתשלום נוסף בהתאם למחירון החברה.
• אין התחייבות להתאמה מלאה לציפיות סובייקטיביות שלא הוגדרו מראש באפיון.

11. לוחות זמנים

• לוחות הזמנים לאספקת תוצרים ייקבעו בהסכם השירות הנפרד.
• עיכובים הנובעים מהלקוח (אי-מסירת חומרים, אי-מתן משוב בזמן) לא ייחשבו כהפרה מצד החברה.
• החברה תעשה מאמץ סביר לעמוד בלוחות הזמנים, אך אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, תקלות טכנולוגיות של צדדים שלישיים, או נסיבות שאינן בשליטתה.

פרק ה׳ הגבלת אחריות ופטור

12. אחריות מוגבלת כלל

כל המוצרים והשירותים ניתנים "כמות שהם" (AS IS). החברה אינה מתחייבת כי:

• השירותים יהיו חפים מתקלות, שגיאות או הפרעות.
• התוצאות העסקיות, הכלכליות או המקצועיות שיושגו באמצעות התכנים יהיו בהתאם לציפיות הלקוח.
• כלי ה-AI של צדדים שלישיים (OpenAI, Midjourney, Runway וכד׳) ימשיכו לפעול באותו אופן או יהיו זמינים ללא הפרעה.

13. פטור מאחריות לתוצאות

החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית בשום מקרה ל:

• נזק כספי, אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית או נזק עקיף מכל סוג.
• נזק למוניטין, הפסקת פעילות עסקית או הפסדים מסחריים.
• תוצאות הנובעות מיישום שגוי, חלקי או לא מתאים של התכנים.
• תקלות במערכות מחשב, אובדן נתונים או בעיות טכניות.
• שימוש לקוי או בלתי חוקי במידע, בכלים או בתוצרים שנמסרו.

האחריות המלאה לשימוש בכלים, בידע ובתוצרים הניתנים — היא של הלקוח בלבד.

14. הגבלת סכום האחריות

בכל מקרה, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, סך האחריות המצטברת של החברה כלפי הלקוח לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הספציפי שבגינו נטענת הטענה.

15. הצלחה ותוצאות

הצלחת השימוש בתכנים ובשירותים תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת החברה, לרבות: יישום בפועל, התמדה ומאמץ אישי של הלקוח; ניסיון קודם, כישורים ויכולות; תנאי שוק, תחרות וגורמים כלכליים חיצוניים; שינויים טכנולוגיים בכלי AI ובפלטפורמות.

אין בהצגת תוצאות של תלמידים או לקוחות אחרים משום הבטחה או התחייבות להשגת תוצאות דומות. כל מקרה לימוד (case study), עדות או דוגמה המוצגים באתר משקפים תוצאות אישיות של אותם אנשים בלבד, ואינם מהווים הבטחה לתוצאות עתידיות.

16. תקלות טכניות

• במקרה של תקלה טכנית בגישה למערכת או בקובץ, החברה תתקן/תשחזר/תשלח גישה חדשה ללא עלות בתוך זמן סביר.
• תקלה טכנית אינה מהווה עילה לביטול עסקה לאחר אספקת המוצר.
• החברה אינה אחראית לזמינות חיצונית של שרתים, שירותי צד שלישי או טכנולוגיות AI של חברות אחרות.

פרק ו׳ קניין רוחני

17. זכויות יוצרים תכני החברה

כל הזכויות על התכנים, החומרים, העיצובים, הסרטונים, התמונות, הקוד, שיטות העבודה, המתודולוגיות והמותג שייכים ל-KAIXAI ומוגנים בחוק זכות יוצרים, התשס"ח–2007 ובחוקי קניין רוחני נוספים.

אסור בתכלית האיסור:

• להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעביר או לפרסם את התכנים או חלק מהם.
• לצלם מסך, להקליט או לתעד שיעורים מהקורס.
• לשתף גישה לקורס או לחומרים עם אדם אחר.
• לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.
• לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering) של שיטות, תהליכים או כלים שנלמדו.

18. הפרת זכויות קניין רוחני

הפרת סעיף זה תגרור:

• חסימה מיידית של הגישה לקורס/שירות ללא החזר כספי.
• דרישת פיצוי כספי בהתאם לחוק, לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 100,000 ₪ בהתאם לסעיף 56 לחוק זכות יוצרים.
• נקיטת הליכים משפטיים ככל שיידרש.

19. זכויות בתוצרי שירות

• תוצרים שנוצרו במסגרת שירות ללקוח עסקי — עוברים לבעלות הלקוח לאחר תשלום מלא בלבד.
• עד לקבלת התשלום המלא, כל הזכויות בתוצרים נשארות בידי החברה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתוצרים לצורכי פורטפוליו ושיווק, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

פרק ז׳ תעודת הכשרה

20. תעודת סיום קורס

• לקוח שסיים בהצלחה את כל שיעורי הקורס ומשימותיו זכאי לקבל תעודת הכשרה מקצועית מטעם KAIXAI.
• התעודה מעידה על השלמת ההכשרה בלבד, ואינה מהווה תואר אקדמי, הסמכה מוכרת על ידי משרד החינוך, או רישיון מקצועי מכל סוג.
• התעודה ניתנת לשימוש אישי ומקצועי של הלקוח (קורות חיים, פורטפוליו, רשתות חברתיות).

פרק ח׳ הזדמנויות תעסוקה

21. שיתוף פעולה עם בוגרי הקורס

• החברה עשויה להציע לבוגרי קורס מצטיינים הזדמנויות לשיתוף פעולה בפרויקטים של סוכנות KAIXAI.
• הצעות אלו ניתנות לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ואינן מהוות התחייבות להעסקה, לשכר או להכנסה כלשהי.
• כל שיתוף פעולה יוסדר בהסכם נפרד בין הצדדים.
• רכישת הקורס אינה מבטיחה קבלה לעבודה, הכנסה או שיתוף פעולה עם החברה.

פרק ט׳ — מדיניות פרטיות

22. סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שנמסר מרצון: שם, דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום בעת הרשמה או רכישה.
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, משך שימוש, עמודים שנצפו, עוגיות (cookies) ונתוני שימוש נוספים.
• מידע מצדדים שלישיים: ספקי תשלום, מערכות דיוור, פלטפורמות פרסום.

23. שימוש במידע

המידע משמש למטרות הבאות:

• אספקה ותפעול של המוצרים והשירותים.
• ניהול חשבונות משתמשים ומתן תמיכה טכנית.
• שליחת עדכונים, הודעות שירות ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה).
• התאמה אישית של חוויית המשתמש.
• שמירה על אבטחה, זיהוי ומניעת הונאות.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
• שיפור המוצרים והשירותים.

24. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר והתאמת תוכן שיווקי. המשתמש רשאי לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

25. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מידע אישי ישותף אך ורק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו (עיבוד תשלומים, דיוור, אחסון — כפוף להסכמי סודיות).
• במקרה שנידרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית.
• לצורך אכיפת תנאי תקנון זה או הגנה על זכויות החברה.

26. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע האישי, לרבות הצפנת נתונים רגישים ושימוש בפרוטוקולי אבטחה מקובלים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקיפות סייבר או שימוש לא מורשה.

27. שמירת נתונים

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות לשמן נאסף, או בהתאם לדרישות החוק, לרבות שמירה לצורכי מניעת הונאות, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים.

28. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, המשתמש רשאי:

• לבקש גישה למידע השמור אודותיו.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע לא מדויק.
• לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.
• לבקש מחיקת המידע (בכפוף למגבלות חוקיות).

בקשות יש לשלוח לכתובת: kaixai2099@gmail.com

29. שימוש בפרטים לצורכי שיווק

בעת השארת פרטים באתר (לרבות טפסים, הרשמה, רכישה), המשתמש מאשר כי ניתן ליצור עמו קשר באמצעים שונים, לרבות: טלפון, SMS, הודעות וואטסאפ, דוא"ל — לצורך מתן שירות, הצעות, עדכונים ותוכן שיווקי. ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.

פרק י׳ — תנאים נוספים

30. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לאי-קיום התחייבויותיה במקרה של כוח עליון, לרבות: מלחמה, מבצע צבאי, אסון טבע, מגפה, שביתה, תקלות תקשורת ארציות, שינויים רגולטוריים, סנקציות, או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה הסבירה.

31. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים אלה. הגלישה באתרים חיצוניים היא על אחריות המשתמש בלבד.

32. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את החברה, בעליה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) או תביעה שייגרמו עקב: הפרת תנאי תקנון זה; שימוש לא חוקי בשירותים; הפרת זכויות צד שלישי; או מסירת מידע כוזב.

33. הפרדת סעיפים

אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתקנון זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.

34. ויתור

אי-אכיפה של זכות מזכויות החברה על פי תקנון זה לא תיחשב כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.

35. הסכם מלא

תקנון זה, יחד עם כל הסכם שירות נפרד שייחתם (ככל שרלוונטי), מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים ומחליף כל הסכמה, מצג או התחייבות קודמים, בכתב או בעל-פה.

36. מסמך גילוי נאות

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, להלן פרטי העוסק:

• שם העסק: KAIXAI
• שם בעל העסק: ירין יהודה
• מספר עוסק: 319042222
• דוא"ל: kaixai2099@gmail.com
• טלפון: 052-9081899
• סוג המוצר: מוצרים דיגיטליים (קורסים, ספרים) ושירותי יצירת תוכן AI
• אופן האספקה: דיגיטלי — גישה מיידית / שליחה בדוא"ל
• מדיניות ביטול: בהתאם לפרק ג׳ סעיף 6 לתקנון זה

פרק י"א — דין וסמכות שיפוט

37. דין חל

על תקנון זה ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

38. סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר/שירותים תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז בלבד.

39. גישור וישוב סכסוכים

הצדדים ישתדלו ליישב כל מחלוקת בדרכי שלום. במקרה של סכסוך, הצדדים יפנו תחילה לגישור בטרם פנייה לערכאות משפטיות.

פרק י"ב — יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה, בקשה או תלונה בנוגע לתקנון זה, למוצרים או לשירותים:

• שם העסק: KAIXAI
• בעל העסק: ירין יהודה
• דוא"ל: kaixai2099@gmail.com
• טלפון: 052-9081899